職位描述
1、市場分析與營銷策略擬定實施。
1.1依據(jù)環(huán)境變化(政務、市場、法制、文化),對摩配及關聯(lián)產(chǎn)品的消長周期進行前瞻性判斷,對銷售模式及營銷策略進行策劃并組織實施,對市場風險進行預警規(guī)避,深度融洽與客戶的合作關系,增強客戶的忠誠度。
1.2對市場容量、競爭格局、供求趨勢、品牌與產(chǎn)品份額占比及影響產(chǎn)品供求的驅(qū)動因素進行定期分析提報。
2、合同的確立、簽署、執(zhí)行與跟蹤。
2.1與客戶協(xié)商、談判,確立長期銷售合同。包括產(chǎn)品產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品等級、價格區(qū)間、數(shù)量區(qū)間、規(guī)格型號、內(nèi)外包裝、顏色標志及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術語;結算周期、付款方式、對賬周期、嘜頭;交貨期;目的港;發(fā)票樣本(以貨柜為單位)及其他保障雙方權益的條款。
2.2確立長期銷售合同條款后,根據(jù)雙方訂單頻率與額度,及時開具以貨柜為單位的階段銷售合同/形式發(fā)票,并請客戶確認簽署后回傳,收取定金或信用證。
2.3通過與采購溝通,由采購向工廠下達生產(chǎn)訂單,所需文件包括產(chǎn)品技術狀態(tài)表及長期銷售合同規(guī)定與訂單產(chǎn)品相關的全部信息。
2.4備貨期間,通過與跟單溝通,對訂單生產(chǎn)情況進行跟蹤,并與客戶就生產(chǎn)進度、交貨時間等保持密切溝通和反饋。
3、驗貨。
3.1通過跟單、倉儲對長期銷售合同下各訂單條款的項目,包括數(shù)量、規(guī)格、顏色、包裝、嘜頭、品牌等進行遠程和入庫查驗。
3.2保證同客戶溝通確定,并以貨柜為單位的集成訂單,按時、準確發(fā)貨。
4、產(chǎn)品發(fā)運和交付單證。
4.1在訂單下貨物備妥后,根據(jù)貨物不同流轉(zhuǎn)狀態(tài),通過跟單、儲運填寫發(fā)貨單、提貨委托單,并傳真給工廠、船運公司,安排發(fā)運事宜。
4.2通過單證員,將制作好的各種單據(jù),包括箱單、裝箱單、明細、商業(yè)發(fā)票、提單及原產(chǎn)地副本(根據(jù)信用證要求)交與客戶確認,催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。
5、索賠問題處理和產(chǎn)品反饋信息收集。
5.1因出口產(chǎn)品工廠原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格,導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量等索賠的,聯(lián)系采購、跟單、儲運、倉儲、工廠等環(huán)節(jié)及時處理并給予正面答復。
5.2收集有關產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納、整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品的開發(fā)提供意見和建議。
6、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)。
6.1處理好訂單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關系。
6.2適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造海外良好的企業(yè)和品牌形象。
6.3在國外的重要節(jié)假日里(宰牲節(jié)、開齋節(jié)),需要發(fā)送電子賀卡以示問候。通過市場團隊共享的信息,及時把控客戶訴求、競爭格局、消費體驗和價格變化,提高議價溝通的前瞻性和事實依存度。
6.4及時向客戶提供公司最新產(chǎn)品新、產(chǎn)品目錄,及時整合推薦公司的拳頭產(chǎn)品,形成互利共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
6.5通過市場、展會、網(wǎng)絡及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
7、總結與提報。
7.1根據(jù)公司安排,參與外事接待。
7.2建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺賬,并對每筆訂單狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
7.3與市場開發(fā)團隊進行信息共享,關注市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。
7.4提交月/季度和年度總結,查證問題,及時總結分析、改進
招聘負責人
HR
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工作地點:
青島-市南區(qū)
福泰廣場A座2002
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