崗位要求： 1 大專及以上學(xué)歷。 2 運(yùn)營過俄羅斯電商平臺如ozon、速賣通等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，如有俄語基礎(chǔ)，則有其他跨境電商平臺經(jīng)驗(yàn)也可； 3 懂俄語的優(yōu)先 4 獨(dú)立思考能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)致 崗位職責(zé)： 1、處理公司俄羅斯相關(guān)平臺的售前、售中、售后的郵件； 2、及時(shí)在后臺系統(tǒng)回復(fù)海外客戶的商業(yè)信函； 3、維護(hù)客戶feedback，妥善處理客戶投訴與糾紛，保持店鋪的好評率和信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控； 4、跟蹤好訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成； 5、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升計(jì)劃； 6、完成上級交辦的其他工作。 您可享受到的： 1、健全的晉升機(jī)制，富有競爭力的薪酬、績效獎金等； 2、我的福利你享受： （1）你的保障我包了：入職即購買五險(xiǎn)+滿周年免費(fèi)全身體檢； （2）小福利小幸福：零食水果、節(jié)日禮品禮金、春節(jié)紅包； （3）勞逸結(jié)合：不定期舉行部門活動、文體活動、每周三周四固定球類活動； （4）公司氛圍：舒適、整潔、高檔的辦公環(huán)境，年輕、積極、快樂的工作氛圍，豐富的社團(tuán)活動、部門活動、年會盛典等； （6）文化交流：公司同事有會各國語言，會ps、建模渲染，會 手工diy、繪畫、樂器的才子佳人，及圖書室內(nèi)各類書籍可供學(xué)習(xí)交流； （7）工作時(shí)間：9:00-12:00， 13:30-18:00，大小周工作制。工作滿一年有5天帶薪年假，逐年增加，最高15天封頂； 總之，你之前的人生我們未曾參與，但之后的人生，愿能與你相伴，也許是要乘風(fēng)破浪，或者也要披荊斬棘，我們愿與你一起努力拼搏！