德語跨境電商客服

6-12K/月 廣東-中山 經(jīng)驗(yàn)不限 本科 全職若干人 德語(熟練)
更新時(shí)間:10-30

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福利待遇
五險(xiǎn) 公積金 餐補(bǔ) 住房補(bǔ)貼 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 節(jié)日福利 帶薪年假
職位描述
一、崗位職責(zé) 1、在線購買咨詢,促進(jìn)訂單成交; 2、跟進(jìn)訂單履約,保證訂單及時(shí)有效發(fā)貨; 3、受理服務(wù)咨詢,維護(hù)客情關(guān)系,保持店鋪指標(biāo)正常; 4、分析客戶需求,推動(dòng)內(nèi)部改善,提升客戶體驗(yàn); 5、開展?fàn)I銷關(guān)懷,提高顧客轉(zhuǎn)化率、重購率和忠誠度; 二、任職要求 1.本科及以上學(xué)歷,德語專業(yè)四級(jí)或德語B1以上,專業(yè)不限; 1、德語日常交流無障礙,較強(qiáng)的德語聽、說、讀、寫能力; 2、具備三方電商平臺(tái)(Amazon/Otto等)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,亦歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、具備良好的市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力,強(qiáng)烈的計(jì)劃、執(zhí)行意識(shí); 4、有工作熱情,耐心細(xì)致,腳踏實(shí)地,有志在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
招聘負(fù)責(zé)人
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工作地點(diǎn): 廣東-中山 南頭鎮(zhèn)興業(yè)北路1號(hào)
投遞簡(jiǎn)歷
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