客服組長(德語)

8-10K/月 西安-雁塔區(qū) 經(jīng)驗不限 本科 全職1人 德語(熟練)
更新時間:09-12

客服組長(德語)

8-10K/月
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職位描述
崗位職責: 1、倉庫發(fā)貨、物流配送時效的跟進與優(yōu)化; 2、負責訂單履約方面的各種事項; 3、根據(jù)各倉物流時效調(diào)整各賬號發(fā)貨模板; 4、物流丟件、損壞索賠的跟進與總結(jié); 5、各倉單量預測邏輯的維護; 6、負責協(xié)助客服部負責人,管理并培訓印度地區(qū)客服人員,及時核對跟進工作; 7、協(xié)助客服部負責人,梳理客服部工作流程及標準。 任職要求: 1、本科及以上學歷,英語專八或雅思同等級,德語專四,有海外留學或旅居經(jīng)驗優(yōu)先; 2、跨境電商行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先,有一定的管理經(jīng)驗和處理訂單履約方面的經(jīng)驗; 3、溝通能力強,有一定對外溝通和跨部門溝通協(xié)作經(jīng)驗; 4、對跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣,工作認真負責,思維敏捷、工作計劃性強、具備良好的心理素質(zhì)、適應能力強。
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工作地點: 西安-雁塔區(qū) 交大捷普五樓
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