工作職責 : 1.產(chǎn)品的安裝、維修、維護工作； 2.根據(jù)技術(shù)手冊的要求，獨立完成安裝，保養(yǎng)和常見故障排除的工作； 3.充分理解售后服務的相關(guān)工作流程，并能嚴格遵照執(zhí)行； 4.不斷學習和提高維修技能； 5.根據(jù)售后服務流程的要求，及時和準確地完成數(shù)據(jù)的更新； 6.協(xié)同售后客服及其他人員解決問題； 7.負責對客戶、經(jīng)銷商工程師進行安全操作儀器的培訓和技巧的展示； 8.通過現(xiàn)場調(diào)查和整體產(chǎn)品知識對售后服務提出合理化建議； 9.作為公司和客戶溝通的橋梁，確保為客戶提供有效的服務，處理客戶投訴； 10.不斷提高客戶滿意度和忠誠度； 11.協(xié)助售后服務部對客戶和經(jīng)銷商的管理； 12.零配件的管理； 13.地區(qū)主管工程師指派的其他任務。 崗位要求： 1.本科及以上學歷，電子，機械專業(yè)優(yōu)先； 2.英語四級及以上，口語良好，熟練應用微軟辦公軟件； 3.接受國內(nèi)外短期出差；